Statten Sie Ihre Assignees mit einer App für Global Mobility aus, die einen Unterschied macht.
Expat-Suite
Die Assignees der Zukunft werden immer jünger. Und digital-affiner. Diesen Trend sehen wir nicht nur in unserer Branche. Mobile-first wird die nächsten Jahrzehnte maßgeblich prägen, weshalb Webanwendungen umgebaut werden müssen.
Wir entwickeln daher unser IND langfristig zu einer Mobile-first-Lösung für den Assignee. Wir verfügen bereits über eine mobile App mit Basisfunktionen wie Statusverfolgung, Datenupload und Kommunikation.
Wir werden dies in den nächsten Monaten weiter vorantreiben und gleichzeitig die Präferenzen der Assignees besser verfolgen. Dies ist unsere zukunftsorientierte Investition in die Assignee Experience.
Mit Hilfe von KI und Big Data werden wir in der Lage sein, das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Assignees besser vorherzusagen, sodass wir unsere Angebote noch individueller an die Bedürfnisse Ihrer Assignees und deren Familien anpassen können.
UI-/UX-Design
Das UI-Design fokussiert den Look einer digitalen Anwendung und das UX-Design dahingegen hat zum Ziel, dem Nutzer ein positives Nutzungserlebnis zu bieten. Mit unseren UI-/UX-Designern setzen wir höchste Maßstäbe für die Benutzerfreundlichkeit unserer App – ein wesentlicher Beitrag zur Assignee Experience.
24/7 – weltweite Abdeckung
Der Vorteil von mobile-first: Eine App ist immer und überall verfügbar. Sie schafft Transparenz und Vertrauen – und im schlimmsten Fall ist sie die direkte SOS-Plattform, falls etwas schiefgelaufen ist oder nicht funktioniert. Ihre Assignees sind dadurch immer gut betreut.
Intelligente Benachrichtigungen
Ein Assignment-Prozess besteht aus einer extrem großen Anzahl von Teilschritten. Hier den Überblick zu behalten, ist für viele Assignees eine Herausforderung. Die intelligenten Benachrichtigungsfunktionen der Expat-Suite erinnern den Assignee und die Familie zu jedem wichtigen Zeitpunkt an die nächsten spezifischen Schritte, Termine, Anforderungen an Dokumente etc.
Alles zur Hand
Die Expat-Suite führt Ihren Assignee und seine Familie durch vier große Inhaltsblöcke: Einwanderung, Umzug, Relocation und Lernen & Entwicklung. Alles, was für das Assignment notwendig ist, kann in dieser App gefunden und gespeichert werden.
Kommunikation
Das IND bevorzugt einen SPOC-Ansatz – das bedeutet auch, dass die Expat-Suite die Kommunikationskanäle vereinfachen muss. Mit einer Chat-Funktion innerhalb der App kann der Assignee jederzeit mit seinem Koordinator und Berater in Kontakt treten. Zusätzlich unterstützt ihn ein Chatbot bei häufig gestellten Fragen sofort.
Dokumentation
Alles – von der Kommunikation bis hin zu Dokumenten und Unterschriften von Mietverträgen – kann in der Expat-Suite-App gespeichert werden. Alle relevanten Stakeholder können auf die gespeicherten Dateien und Informationen zugreifen und so Zeit und Aufwand reduzieren. Dies ist auch bei Repatriierungsprozessen von großem Vorteil.
Und wie kann unser IND Ihre globale Mobilitätsbestrebungen verändern?
Schauen Sie sich unsere anderen Funktionen an und kontaktieren Sie unseren Vertrieb, um einen Termin hierzu zu vereinbaren.
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